【本報訊】曾贊助無綫電視首部高清劇《野蠻奶奶大戰戈師奶》的日本化妝品Ex:beaute，其四間本地代理店舖突無營業，有已訂購其「高清粉底」等產品的市民「摸門釘」，致電代理卻沒回覆。記者昨按聯絡地址上門查詢，但公司已搬遷。消費者委員會認為，該公司有責任盡快露面交代。 記者翁煜雄、鄧愷欣
Ex:beaute於05年由代理引入本港，由藝人張栢芝拍廣告。日本富士電視台2000年首推高清劇，女星臉上瑕疵浮現螢幕，Ex:beaute的「高清粉底」據稱可解決此問題，並以「女優肌」（即女星迷人肌膚）口號打響名堂。
顧客訂貨兩月無下文
不過，讀者陸小姐日前稱，3月中在Ex:beaute選購產品，一件500多元化妝品需預訂。她後來多次催促都未能收貨，兩周前一職員來電稱可退錢：「但之後冇晒下文。」
陸小姐上周初親往其於金鐘及旺角西武百貨的兩間分店，但發現均無營業：「西武職員話Ex:beaute退咗租，留咗個查詢電話。」她多番致電該號碼，卻駁至留言信箱：「都冇人覆，佢哋應該交代！」
網友SheepSheep於BeautyExchange討論區也稱，2月於該店訂購粉底後仍未能取貨，近日才發現該店沒營業：「簡直不知所謂。」
收款不供貨品涉刑事
本報昨往Ex:beaute於中環及銅鑼灣另外兩店，發現也沒營業。記者於西武取得Ex:beaute熱線及辦公室地址，但留言至截稿前未覆，中環辦公室人去樓空，門外寫有「ELIQUE」翔集有限公司，公司註冊處資料顯示，它由一英屬處女島公司KUSON擁有。本報電郵Ex:beaute日本總公司但未回覆。
消委會發言人不評論個別事件，但說若商戶收取款項卻未提供貨品，而顧客也未能聯絡該商戶，便或涉刑事成份，可報警求助。消委會發言人認為該店應盡早交代。