國際油價屢創新高,美國航空燃油價格過去一年飆升89%,航空公司成了高油價下的受害人,為了減省成本,除了不斷提高燃油附加費,全球最大航空公司──美國航空(AmericanAirlines)前日(周三)想出新點子,宣佈下月15日起向美國內陸機旅客,徵收15美元(117港元)行李寄艙費,變相永久加票價,預計其他航空公司會跟隨。
美國航空是美國首間連一件行李寄艙,也要收費的大型航空公司。較早前,該公司已跟隨聯合航空(UnitedAirlines)、達美(DeltaAirLines)等,徵收第二件寄艙行李費,每程每件收25美元(195港元)。現在連第一件行李也要收費,令美國航空的旅客,未來若託運兩件行李,來回總共要多付80美元(624港元)。但現階段國際航班、買正價機票、美航會員卡會員的旅客,不用繳付行李附加費,隨身行李也不會收費。
裁減數千名員工
美國政府統計,每年有6億人次乘搭內陸航班,託運的行李多達12億件。在油價飆升下,小型廉價航空公司SpiritAirlines早於去年6月開始,已向網上訂票的乘客,徵收第一件行李寄艙費5美元(39港元),但仍不足以抵銷油價上揚的開支,決定下月把行李寄艙費增至10美元(78港元)。
美國航空是全球最大客運航空公司,擁有655架飛機,每天來往全球的航班達2,200架次,員工數目達95,000人。油價飆升增加航空公司的經營困難,美國航空除了推出首件寄艙行李收費的開源措施,還宣佈連串節流措施,包括裁減數千名員工、把85架耗油量高的舊飛機退役、取消部份航線,但沒透露具體數目。
多間公司或跟隨
業界預料,多間航空公司將會跟隨美國航空,徵收第一件行李寄艙費。聯合航空發言人厄爾巴斯基說:「事實上我們正認真研究這個問題。」西北、USAirways也表示正研究有關做法。達美航空公司則說,「正檢視各方面業務」,尋找對抗燃油價格飆升的方法,但目前無計劃徵收首件行李寄艙費。大陸航空(ContinentalAirlines)不予置評。
航空業專家特里普勒認為,航空公司徵收行李費在所難免。因為油價飆升,其他營運成本也上漲,是否徵收附加費,關乎航空公司的生存。對於旅客有甚麼方法省錢,特里普勒開玩笑說:「把自己放進行李內。」
路透社/美聯社/美國《三藩巿紀事報》
乘客斥荒謬 轉乘其他航空
首件寄艙行李要收錢消息公佈後,有乘客指是荒謬和擾民,揚言不再光顧美國航空公司。有乘客無奈接受,因為總不能不搭飛機。
收行李寄艙費擾人
旅客艾瓦廖蒂斯(NickAivaliotis),前日在美國紐約拉瓜廸亞機場,準備乘搭美國航空公司客機,回到德州的老家。他認為寄一件行李也要收費,「簡直糟透,不應這樣做」,他未來會光顧其他航空公司。
同樣在拉瓜廸亞機場,等候登上美國航空公司客機的瓦桑吉(NadiaVassanji),也覺得收行李寄艙費「很擾人」,但她經常乘搭的廉價航空公司SpiritAirlines,早已徵收行李費,所以也習慣了。她說:「你可以怎樣?不搭飛機嗎?」在邁亞密等轉機的舒姆(LouiseSchum)直斥美國航空「荒謬」。
網民寧願直接加價
網民的反應不一,有的表示理解,有的反對。科羅拉多州的SantiH.說,為了營運,徵收行李費是無可厚非;加州的Cielak也認為合理。不過加州的EricC.覺得收行李費「是愚蠢的做法,這裏收一點,那裏收一點,為何不亁脆加票價?」在德州達拉斯的George則說最好改乘火車,「不收行李費,也不會猛加價」。
美國《紐約時報》/MSNBC
耳筒枕頭零食樣樣加錢
油價高企,美國航空公司一直想方設法將費用轉嫁給乘客,自上月中開始,已14度加票價,抵銷油價上揚的壓力,有航空公司更向乘客徵收耳筒費、零食費、枕頭費。有人笑言,遲早在客機上去洗手間,也要收錢。
電話訂票收多195元
油價不斷上升,航空公司就開始「陰滋、陰滋」地,將原本免費的服務,變成收費服務。例如打電話到航空公司訂機票,達美航空收25美元(195港元)、阿拉斯加航空公司收15美元(117港元)。
許多人乘飛機時,會選坐緊急出口旁邊那一排,因為有較多空間給雙腳伸展。但各位搭客請注意,預訂這些機位,VirginAmerica每程額外收15美元(117港元),西北航空公司每程額外收5美元至35美元(39港元至273港元)不等。
天下間沒有免費的午餐,飛機上也沒有免費的耳筒。美國廉價航空公司JetBlue宣佈下月1日起,乘客要付1美元(7.8港元)購買耳筒。今夏開始,枕頭和毛氈也要收錢。還有甚麼要收費?美國航空業顧問博伊德笑說:「航機上可能會有收費廁所。」
美聯社