四川大地震牽動國人心，各地機構和民眾紛紛向災區捐款捐物。但有內地民眾投訴指，銀行受理捐款時要收取手續費。本報查詢也發現，確有一些內地銀行營業網點對捐款收手續費，銀行主管解釋，可能是基層營業網點還沒收到通知，以致產生誤收，表示只要投訴核實，將如數退還。
本報記者昨日分別向深圳市工商銀行、廣州市中行、四川成都交通銀行等查詢，對方均表示，凡向中國紅十字會和中華慈善總會兩個指定捐款賬戶捐款，手續費會豁免。
銀行：是誤會可退還
但深圳平安銀行車公廟支行則繼續收取手續費，每筆滙款1萬元（人民幣．下同）以下收5.5元，1萬至10萬元每筆收10元。職員稱，他們也知道做法不合理，「但沒接到上頭通知減免，我們也不敢貿然取消。」
深圳平安銀行辦公室一位工作人員稱，他們已下發減免通知，可能是基層網點收到較晚以致誤會，但捐款者只要投訴，查實後可獲退還。上海也有民眾投訴去當地工行捐款被收手續費。工行上海分行辦公室回應查詢稱，只要查實會退還；另外部份市民網上捐款也有可能被自動扣手續費，查實後亦會退還。
本報記者/上海新民網