【本報訊】甘泉航空早前突然結業，消委會迄今接獲1,414宗投訴，涉款高達1,720萬元。但消費者若以信用卡購買機票，可向發卡銀行申請退款。該會最近查詢20間發卡銀行，全部接受退款申請。但最終能否取回退款，要視乎銀行的商討結果；暫時不知有多少個案能成功追回款項。
月結單發出60日內申請
消委會調查20間本地發卡銀行和機構，全部受理信用卡退款申請，但卡主須主動申請及提供相關證明文件，顯示商戶最終無提供服務，發卡銀行便會向相關的收單銀行追討。不過，發卡銀行就有關申請設不同時限，例如須於月結單發出後60日內提出申請，故受影響乘客應盡快申請。
發言人續稱，銀行一旦受理申請，消費者仍未付「卡數」，銀行一般會凍結有關的問題交易款項。若已繳付有關款項，過半銀行表示會先向卡主墊支或退還有關款項。另請申人最終未能獲得退款，大部份銀行不會收取費用。