【本報訊】一個參加「大航假期」深圳、珠海、澳門一日遊自助旅行團約20多名團友,報稱前晚回程時在拱北被領隊遺棄,需自行坐車往深圳再返香港,團友不滿昨往旅行社元朗分社交涉,警方接報到場調停。
投訴大航假期的團友指出,前日參加該旅行社的一日遊旅行團,團費128元,全團有37人,早上8時在深圳灣集合,由於有團友遲到,至9時才能出發往珠海,約早上11時抵達珠海拱北。
她們又稱,領隊告知團友於晚上7時30返回集合地點,坐旅遊巴返深圳,她們一行20人往澳門遊玩,至傍晚6時15分從澳門過關返拱北,由於關卡人多,她們恐有延誤已致電通知領隊,他亦答應作出等候。她們聲稱7時32分到達集合地點,但旅遊巴已經離開,另有4名團友亦未能上車。
逾10人到旅行社索償
她們再致電領隊但無法接通,最後要搭巴士返深圳,每位需付車費90元,由於路上遇到塞車,至晚上11時許才抵達皇崗過境返香港。她們不滿被遺棄拱北,昨晨11時許,約10多人操往該旅行社天水圍新北江商場分社理論,要求作出賠償。旅行社職員指,出發時講明逾時不候,因此責任不在旅行社。警員後接報到場調停未收效後將事件交消委會及旅遊業議會跟進。