【本報訊】滙豐銀行遺失儲存15.9萬名客戶資料的伺服器事件曝光第二日，該行亞太區主席鄭海泉才姍姍來遲的向公眾致歉，但堅稱已做足保安功夫，拒絕承諾向受影響客戶作出賠償。一眾蒙在鼓裏多時的滙豐客戶怨聲載道，有人即時取消戶口，怒轟管理層沒有責任心及毫無悔意。
有人即時取消戶口
大批市民昨日湧到觀塘分行查閱賬戶資料及了解詳情，櫃員機與打簿機整日大排長龍，有人更即時取消戶口。以滙豐戶口出糧的聶小姐批評，滙豐作為龐大商業機構，沒有理由在傳媒踢爆事件後才匆匆認錯。另一客戶梁太手持自己與家人五本存摺前來打簿，「會睇實簿仔啲數字有冇錯。」長年客戶杜女士對滙豐很失望，前日第一時間上網查閱賬戶，「好彩冇損失。」
多名市民也致電電台批評滙豐隱瞞事件。聽眾張先生不滿滙豐的表現，「冇交代又冇跟進。」聽眾黃先生批評，滙豐不肯即時交代事件反映出管理層毫無責任感。聽眾曾女士認為，政府應追究滙豐責任，並加強法例加以嚴懲。
前晚被問會否向客戶賠償時，反問記者「賠償乜嘢」的滙豐銀行亞太區主席鄭海泉，昨日兩度就遺失客戶資料向公眾致歉，他指今次屬於盜竊案，滙豐也是受害者，又堅持遺失的伺服器有多重保密，被利用作欺詐的活動機會很微，強調銀行平日保安足夠。他表示暫未有人要求銀行賠償，若收到會按個別情況處理。滙豐發言人表示仍跟受影響客戶聯絡，拒絕透露收到投訴及取消戶口數字。
個人資料私隱專員吳斌昨日跟鄭海泉及執行董事王冬勝討論事件，滙豐已向私隱公署提供初步資料。
警方調查列盜竊案
警務處處長鄧竟成表示，將今次案件列作盜竊處理，是根據滙豐所提供資料與警方初步調查作出決定，但會根據調查進度更改案件分類，暫時仍未拘捕任何人。
對於個別滙豐客戶取消戶口，消費者委員會呼籲市民毋須恐慌。總幹事劉燕卿表示，銀行已表明戶口密碼沒有外洩，但客戶應留意戶口有否異常情況，也可以更改戶口密碼以策安全。
此外，個人資料私隱專員公署昨日通知早前連番遺失病人資料的醫院管理局，私隱專員吳斌將於本月23日到醫管局對病人資料系統進行實地視察，及作出建議。
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