【本報訊】衞生署人為疏忽導致大批病人資料外洩,目前下落不明。一名於屯門兒童體能智力測驗中心工作的大懵女醫生,上周五(18日)遺失存有近700名病人及家屬資料的USB記憶體,3日後才由上級報警。衞生署原以為受影響人數只屬「個位數」,至本周三發現病人原來多達665人,延至昨日距出事一星期後才公開事件。病人組織批評衞生署及涉事醫生低估事件嚴重性,破壞病人對醫生的信任,提醒受影響病人及家人留意資料有否被不法之途利用,若有損失可循民事途徑向衞生署索償。 記者:梁瑞琼、蔡建豪、麥志榮
該名大懵女醫生於本月18日上午在診症室使用該個沒有加上密碼的USB記憶體,其間一度離開診症室,但未有將USB記憶體收妥及將把門鎖上;她於當日及21日仍找不到該USB記憶體,同日下午才通知部門主管,翌日報警及通知衞生署。
衞生署副署長譚麗芬昨在記者會上指,原以為只有「個位數」的病人受影響,故計劃個別通知受影響人士,但女醫生於23日翻查電腦紀錄後發現,遺失的USB記憶體原來存有665名病人的資料,85%屬該中心病人的姓名及病歷等,認為事件嚴重,前日立即個別發信通知受影響的病人,昨公開事件及向受影響的病人及家人致歉,暫未收到任何有關資料被盜的報告。
最高懲罰可勒令離職
衞生署已就事件設立熱線電話(21251133),昨共接獲53人查詢。衞生署將展開內部調查及協助警方進行調查。譚麗芬指出,初步評估相信事件是由於女醫生疏忽所致,署方已向她作出警戒,不排除調查結束後,會按公務員條例作出處分,最高懲罰可被勒令離職。該醫生早前按正常調職,調離了該中心。她續稱,署方一直容許員工使用USB記憶體,但日後將加強保安規定,避免同類事件發生。
食物及衞生局長周一嶽說,已要求衞生署徹查及改善保密指引;病人資料最好留在指定電腦使用,如需作學術用途,則要有登記制度以便追查使用者資料。
警方發言人表示,於本月22日接獲屯門醫院報案,指該醫院職員在本月18日遺失一個USB記憶體,案件現列作盜竊案處理,暫未有人被捕,該案現由屯門警區刑事調查第9隊調查。
個人資料私隱專員公署發言人稱,衞生署於昨日主動聯絡公署要求協助,公署會調查衞生署處理個人資料的程序及保安措施是否符合法例,並建議如何減低對受影響人士的傷害,例如盡快通知受影響人士,讓他們提高警覺。
低估嚴重性延誤跟進
社區組織協會病人權益幹事彭鴻昌指,事件嚴重破壞病人對醫生的信任,該名女醫生未有即時通報,延誤警方及病人進行跟進工作,衞生署原以為個別通知病人便可解決,反映完全低估了事件的嚴重性,「好似覺得數字少就唔使公佈,但遺失一個,同100個病人的資料都同樣需要正視。」
彭鴻昌指,該名女醫生涉及疏忽,雖然其專業能力仍可勝任工作,但誠信及處理問題的能力卻受質疑,衞生署作為該醫生的僱主,應暫停她處理任何病人的資料,並加強監察其行為,署方並應盡快檢討處理病人資料的程序。他提醒受影響病人及家人應留意資料有否被不法之徒利用,若有損失應循民事途徑向衞生署索償。
屯門兒童體能智力測驗中心的主要為12歲以下、有智力、社交及身體發展問題的兒童進行評估及轉介。家長湯太表示,擔心子女的病歷外洩,會與衞生署關絡了解事件。
遺失USB記憶體經過示意圖
衞署遺失USB洩病人資料六宗罪
1.女醫生未有妥善保管USB記憶體
2.女醫生離開診症室時未有鎖上房門
3.女醫生未有即時通報上級及報警
4.部門主管未有即時報警
5.衞生署最初認為受影響人數少而不打算公佈
6.衞生署未有將女醫生停職
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