【本報訊】一列由廣州來港的廣九直通車，昨午駛離廣州東站五公里處時，因車頭故障及安排救援拖頭火車需時，導致火車較原定時間遲了三個半小時才抵達紅磡車站，車上約有500名乘客，部份人因行程受阻鼓譟。兩班來往廣州及紅磡的直通車因而取消，近千名受影響的乘客獲港鐵退票，並由特別列車載往深圳，轉乘下班次直通車或其他交通工具。
記者：黃偉民
發生故障的廣九直通車編號823，昨午3時36分由廣州東站開出，原定5時25分抵港，但直通車開出約15分鐘，因火車頭組件出現問題無法行駛。
廣州開出五公里壞車
據當時在車上的鄭先生透露，直通車停下後不久又恢復開行，惟10分鐘後又壞，之後一直停在路軌等候安排其他火車頭「救車」，其間有乘客不滿鼓譟，部份外籍乘客擔心未能趕到港轉乘接駁的飛機，部份車廂沒有冷氣。
港鐵城際客運運營高級經理張炳榮表示，出事直通車駛離廣州東站約五公里壞車，車長檢查後發現機件有問題通知上級調來救援機車，由於檢查需要暫停電源，曾關掉冷氣半小時，但有通風及照明，車廂不停有廣播，半小時後冷氣重開，但由於事發時正值火車繁忙時間，致難以肯定救援機車何時到達。其間職員向乘客派發免費小食，並協調趕車及趕飛機的乘客。
港旅客免費載往深圳
出事直通車停在路軌上逾三小時後由救援機車拖動開行，於晚上8時55分駛抵港鐵紅磡車站。乘客倫小姐投訴被困車廂時訊息不清晰，沒冷氣時感到翳焗。乘客黃先生則謂：「OK啦，都唔算等好耐。」
事件導致一班（T826）於下午5時55分由紅磡開往廣州及晚上8時13分（T825）由廣州開往紅磡的直通車取消，以及一班於晚上7時25分開出的直通車需要延遲開出。被取消的兩班直通車受影響近千名乘客，事後港鐵安排退票、安排一班特別列車免費接載受影響乘客往深圳轉車，乘客俱接受安排，無人滯留車站。