案內人隨筆:Don'tBeEvil - 尹思哲

案內人隨筆:Don'tBeEvil - 尹思哲

是日金句:Weactuallydidanevilscaleanddecidednottoserveatallwasworseevil.─EricSchmidt

李開復公開說,谷歌(Google)計劃未來5年,超越百度並成為中國互聯網搜尋市場的第一名。
在去年,EricSchmidt亦滿有信心地說,到了最後,谷歌還是會超越百度。但在06年積極打進中國市場的時候,他亦說過,谷歌按阿爺的意願過濾和審查內容,至少比完全放棄中國市場沒那麼邪惡。

綁手綁腳失先機

其實谷歌的佔有率,雖在百度之下,卻早已超越了阿里巴巴的雅虎中國,增長速度亦遠遠拋離百度。也許沒有被Don'tBeEvil綁手綁腳,失了先機,百度就不會像今天這般輕鬆。
Don'tBeEvil其實出自Google早期一位工程師AmitPatel的手筆,他正是Gmail的發明者,現為Friendfeed.com的創辦人。在99年,Patel跟其他初期工程師,很擔心隨着越來越多營銷人員加入,他們將會被迫把某些客戶排到較前列的位置去。於是,Patel就在推銷員們見客的會議室的白板右下角,寫下了Don'tBeEvil幾個小字。就這樣,它成了Google的企業CodeofConduct的第一句。

名句變成負資產

「這是好的公關策略,不過沒有人知道股東們到底支持與否。」MarissaMayer接受訪問時說。「我覺得Don'tBeEvil很容易被引用,尤其當你察覺Google正做一些你個人不喜歡的事情。」例如最近,GoogleMap推出街道景觀,馬上遭到美保護私隱團體攻擊、說他們邪惡了,彷彿Don'tBeEvil變成了Google的負資產。
其實,思哲建議改用比較正面的makeuserhappy,感覺上就沒那麼負面,畢竟Google對每個人的潛在影響實在太大,即便是Google的股東,大概也不願意他們是邪惡的化身吧?

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