【本報訊】甘泉航空倒閉，三萬名受影響乘客昨臨急撲飛，但國泰、英航提供的優惠機票全線爆滿。香港往倫敦航班「一票千金」，有留學生到航空公司查詢經濟客位單程票，被索價逾一萬元。政府指各航空公司昨已協助1,500名甘泉客。國泰表示未來數周機位緊張，疏導旅客有一定困難。英航則推出北京、上海轉飛倫敦優惠票。記者：雷子樂、林社炳、翁煜雄
國泰留給甘泉旅客優惠的熱線電話接獲約9,000個查詢。熱線長期不通，近50名旅客心急如焚，直奔尖沙嘴國泰辦事處撲機位。他們急回倫敦趕開學、趕奔喪。林太前日上午開始為女兒撲飛，撲得一肚氣。她先致電英航查詢1,250元的單程優惠票，得到的答覆是4月航班全滿，唯一選擇是以6,928元購買正價單程票。
倫敦單程票索價1.1萬
她同時致電國泰，電話未能接通。於是昨日踩上辦公室，說明女兒手持16日出發的甘泉機票。職員指優惠票、加班機全滿，提供24日赴倫敦單程票，經濟客位索價1.1萬元。她早知網上訂飛只收約8,000元，揚言會向消費者委員會投訴。她最後透過旅行社協助，以5,540元購得一張新西蘭航空17日往倫敦的單程票。
另一甘泉客黃小姐姑姐在加拿大去世，她以5,200元購買甘泉飛溫哥華機票，準備13日往溫哥華奔喪。她昨透過旅行社預訂國泰7,000元來回機票，但心有不甘。
國泰發言人指兩班加開往倫敦班機共提供667個機位，倫敦的定期航班也接載了200名甘泉客，加上其他安排，共協助了1,300名甘泉客。發言人指正盡力提供協助，但目前及未來數周機位緊張，疏導旅客有一定困難。英航則表示可提供2,500元由北京或上海往倫敦的單程票。
當局稱已助1500乘客
運輸及房屋局發言人指甘泉結業後的應急安排運作順暢。國泰、英航、加航、新西蘭航空、維珍及澳航均加入為甘泉旅客作特別安排，約1,500名受影響乘客已得到協助。港府倫敦辦事處至今接獲五個電話查詢，多倫多辦事處只接獲一個電話查詢。消委會則接到500多宗投訴及查詢，涉款220萬元。旅遊業議會則接到逾300宗查詢。
在甘泉航空任職空姐的孫小姐昨天如常在倫敦飛香港的08707航班工作，她指300空姐及機師昨回公司聽取清盤人報告最新狀況。清盤人表明，員工合約仍然生效，昨開始放有薪假期，預料下周會有進一步消息。她指機組人員深信會有新投資者加入。
甘泉創辦人李卓民及其太太黃慧恂前日發電郵向公眾道歉，並指甘泉死於被迫斥巨資購買飛機、油價飆升、無法聘得足夠本地航空業專家及未能物色新投資者。甘泉的清盤呈請聆訊，定於6月11日在高等法院進行。
各航空公司「協助」甘泉旅客情況
航空公司及查詢電話：國泰航空(27476181)
聲稱提供協助：甘泉旅客可以優惠價2500元購香港往倫敦或溫哥華單程票，並加開兩班往倫敦客機
實況：乘客指優惠票早爆滿、單程票索價逾1萬元。國泰指已協助1300人
航空公司及查詢電話：英國航空(28229000)
聲稱提供協助：前日宣佈給甘泉客戶1250元優惠票
實況：4月香港往倫敦機位早已爆滿，公司昨推出2500元由北京或上海轉飛倫敦的單程票
航空公司及查詢電話：澳洲航空(28229000)
聲稱提供協助：香港至倫敦單程票2500元
實況：有乘客指僅得兩天售3100元的機票供選擇
其他航空公司安排
中華航空(28682299)溫哥華航線來回票價3988元起
加拿大航空(28678133)溫哥華航線
新西蘭航空(28628968)倫敦航線
維珍航空(25326060)倫敦航線
資料來源：運輸及房屋局、各相關航空公司
專家教路 轉機票較多選擇
【本報訊】香港直航飛往溫哥華及倫敦單程機票動輒萬元，有旅遊業界提醒，急於赴當地開學、公幹，可考慮選擇經杜拜、韓國、台灣轉飛當地的航空公司。另外，中華航空正推出來回溫哥華機票，只需3,988元。
旅行社協會主席胡兆英說，可考慮乘搭需轉機的航空公司，如經台北到溫哥華的中華航空、經杜拜到倫敦的阿聯酋航空等，但需等候轉機。他又說，部份日子連貴價直航票也極緊張，乘客或需以比「開學」更大理由，向航空公司「動之以情」要求機位。自助旅遊家季霆剛說，可先往歐洲其他大城市如蘇黎世，轉乘歐洲廉價航空如EasyJet等飛倫敦，又或飛往上海、曼谷等轉乘其他航空公司。
本報昨致電旅行社查詢4月23日前往兩地單程機票，發現經杜拜的阿聯酋約6,000元，需停2.5小時；經韓國的韓亞航空單程為3,150元，但需停8小時。經韓國往溫哥華的大韓航空約4,738元，經台北的中華航空約3,940元。
華航推優惠來回溫哥華
另外，中華航空正推優惠，即日至4月30日可以3,988元來回溫哥華，即日至12月31日前出發，可瀏覽 http://www.china-airlines.com/hk，或電28682299。季霆剛說，來回票會有限制如停留當地日子上限等。
你的意見?
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●對今次事件，有指港府欠缺適當的應變措施，你認同這種意見嗎？
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