今年舉行的第32屆香港國際電影節在售票形式及更改節目通知上採取了新安排，引起觀眾微言。
持有UA戲院會員優惠卡的陳先生，於上月公開發售首日到太古城UA預訂戲票，惟職員表示親臨購票只可買當日放映的電影，如要預售只能透過城巿電腦售票網或電話預訂。「以前可以親臨預訂戲飛，唔使買當日飛。𠵱家變相用唔到會員優惠價，焗人買正價飛！」
另一讀者林先生早前在網上預訂《迷果》戲票，於3月23日他買了爆谷後憑票到時代廣場UA進場，惟入場後才知改播另一套戲，最後辦理退票。事後他查電郵才知該協會於放映前兩天才發電郵通知客戶有關場次取消，他不滿太遲通知。
訊息一早列明
香港國際電影節協會回覆，由於觀眾於商業戲院票房購票的需求一直偏低，故院線同意統一經由城巿電腦售票網公開發售所有門票，包括預售票。在節目及訂票手冊中，已列明「UA院線及TheGrandCinema票房只發售即場門票」的訊息。有關新售票措施可集中票務訊息，毋須觀眾到不同購票點查詢。
另林先生的投訴，該協會表示，《迷果》退出今屆電影節乃電影公司的決定，該協會於3月20日得知有關決定後，當晚取得網上訂票的客戶電郵地址後，即於翌日凌晨發出通知。以電郵通知受影響客戶乃該協會首次嘗試。
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