入境處做回港證貼錯相<br>事主母親促更換 職員:個仔都唔認得

入境處做回港證貼錯相
事主母親促更換 職員:個仔都唔認得

【本報訊】入境處發生辦證件擺烏龍貼錯相事件,屯門居民潘太昨早往入境處位於元朗西菁街的辦事處領取其10歲兒子的回港證,剛拿上手即發現證件相中人不是其子而是別人,潘太要求職員更正竟換來揶揄:「呢個(相中人)唔係你個仔咩,你唔夠眼(視力)戴番副眼鏡啦。」潘太認為職員態度惡劣是其次,萬一她拿了錯版證件讓兒子過關,豈非形同使用虛假證件。

「戴番副眼鏡啦」

潘太指上周六帶妥她的證明文件及其10歲兒子潘銘盛的相關證件,包括出世紙及學校證明文件,到元朗西菁街入境處辦理回港證,當時有職員指「小銘」的校冊缺少印張,叫她昨早蓋印後再來取證,豈料潘太昨早甫取到小銘的回港證,赫見相中人不是其子,於是向職員反映。當時15號櫃台女職員看了回港證一眼,邊吃糖果邊反問潘太:「呢個唔係你個仔咩?自己個仔都唔認得!」潘太聞言大怒:「我自己個仔點會唔認得呀!」那知職員再度揶揄:「你唔夠眼就戴番副眼鏡啦。」
潘太憶述當時想不到入境處職員如此無禮,一氣之下即時取走所有證件,包括有關的錯版回港證,對着多名圍觀的入境處職員說,她不要辦證只想取回公道,說罷即氣冲冲離開辦事處。
潘太事後發現相中人有點像兒子的同學,於是叫兒子辨認一下,原來真的是小銘小五班的同班同學「小森」。小森母親指今年1月初曾到該辦事處辦理身份證,看了兒子的相貼在別人的回港證上,也不知好氣還是好笑。那邊廂潘太卻越想越氣,於是通知記者。

發生烏龍辦證的元朗西菁街入境事務處辦事處。

女職員未有道歉

在記者陪同下潘太返回入境處理論,現場消息稱,有主任級官員知道錯在己方,連忙替潘太兒子補辦一本新的回港證,潘太認為補辦新證是理所當然的事,不忿是該名做錯事還態度囂張的女職員,始終沒有向她道歉,實在太不像話,「如果我盲摸摸將出錯嘅證件畀個仔用,過關時豈不使用虛假證件。」
入境處發言人解釋,女事主向職員表達不滿時,主管曾上前了解情況,並承諾立刻跟進。發言人稱,可能當時雙方溝通的問題,令她感覺職員態度欠佳,處方會調查事件改善服務。