滙豐、恒生櫃員機當機6小時<br>不知系統測試 市民提款撲空

滙豐、恒生櫃員機當機6小時
不知系統測試 市民提款撲空

【本報訊】鑑於滙豐集團轄下的將軍澳新數據中心進行系統測試,昨凌晨零時30分起至早上7時共約6個半小時內,全港滙豐銀行及恒生銀行的櫃員機「當(down)機」暫停服務,未能提款及存款。有市民不知有關消息,到櫃員機㩒機時撲空,大感不便。 記者:宋光明 李家傑

昨凌晨2時許,有市民在灣仔軒尼詩道71至85號滙豐銀行櫃員機提款時,電腦顯示屏出現暫停服務字樣,未有解釋原因,而灣仔軒尼詩道200號恒生銀行的櫃員機亦顯示暫停服務,大角嘴橡樹街及九龍城福佬村道的恒生銀行櫃員機,亦同樣暫停提款服務,有市民不知箇中原因,大感不便及對銀行頗有微言,更有人致電報社投訴。
記者接投訴後曾到部份滙豐及恒生銀行了解,證實有關服務暫停。

網上及電話理財亦停

滙豐銀行在其網頁上透露,其在將軍澳新建的香港滙豐數據中心將於本年3月23日正式運作。
網頁上公佈,為配合系統遷移,滙豐的香港網站、自助銀行服務(包括本港及外地)及電話理財系統將於3月2日(星期日)凌晨零時30分至上午7時進行系統測試,屆時網上理財、自助銀行(包括自動櫃員機、「存錢妥」及「入票易」等)以及電話理財服務將會受到影響。

為數據中心順利遷移

恒生銀行發言人亦表示,因為滙豐及恒生銀行共用的數據中心由今年1月起逐步遷移到將軍澳,為確保平穩遷移,3月2日凌晨1時作出遷移排練,自動化櫃員機網絡暫停服務。
恒生銀行發言人指出,在上周初已就不同渠道張貼告示通知客戶有關影響,提醒客戶提前安排所須服務,是次遷移排練過程順利,恒生銀行提早在凌晨3時45分已恢復正常服務。

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