【本報訊】新渡輪（澳門）昨凌晨由澳門開往香港尖沙嘴的尾班船發生故障，導致百多名乘客須改乘噴射船返港或退票，當中有旅客更因此未能如期返港轉乘飛機，令行程延誤。有受影響乘客不滿船公司未有安排接駁巴士接送而作出投訴；船公司最後向乘客派發一張可兌換船票的贈券。
任職私人保鑣的高先生向本報投訴稱，他與約150名乘客包括內地及外籍遊客，原定昨凌晨零時30分乘搭新渡輪的尾班船，由澳門前往本港尖沙嘴中港城碼頭，惟在碼頭等候上船時，船公司突然以廣播通知乘客指渡輪發生故障。有乘客向職員查詢渡輪何時啓航時，指稱職員態度欠佳，引起乘客鼓譟。
改往上環但無接駁
約10多名乘客即時要求退票，其餘乘客則被安排改乘凌晨2時開往上環信德中心的噴射船。有乘客要求船公司安排接駁巴士接載乘客返回尖沙嘴，未獲受理而感到不滿；船公司最後向受影響乘客派發一張可兌換單程船票的贈券。惟有旅客乘噴射船於3時許返抵本港後，未能趕及乘搭4時的航機，令行程延誤。
新渡輪（澳門）發言人證實，昨凌晨由澳門返港的尾班船發生故障未能啓航，船公司已即時安排受影響乘客退票或改乘噴射船盡快返港，並向他們派發一張可兌換單程船票的贈券。發言人續稱：「職員都講唔到艘船幾時可以整好，希望乘客明白。」並指由於事發於凌晨時分，故未能安排接駁巴士。