【本報訊】再有市民炮轟銀行櫃員機準確程度。有滙豐銀行客戶半年前在恒生銀行櫃員機提取400元,但櫃員機只吐出300元,事主發現,其中一張提取的鈔票,角位「摺住咗」,懷疑櫃員機因此數錯錢,雖然滙豐事後已作出賠償,但卻令事主對使用櫃員機的信心大減。
滙豐堅稱無錯但賠償
本報昨日報道,任職秘書的張小姐早前在東亞銀行旺角北分行欲提取4,000元,但櫃員機只吐出3,500元,其後銀行拒絕賠償。家住德福花園的趙先生昨閱報後,憶起半年前自己也曾有類似遭遇,遂向本報投訴。
事件發生在去年6月19日晚上11時許,本身是滙豐客戶的趙先生,持滙豐提款卡到德福廣場恒生櫃員機欲提取400元,但櫃員機只吐出了3張100元,由於當晚未能聯絡滙豐銀行職員投訴,翌日才向銀行追究,銀行調查後堅稱在核對櫃員機紀錄後,鈔票數量沒有錯誤,但仍然願意作出賠償。
疑一張摺角鈔票累事
趙先生指,其中一張當時提出的鈔票,角位「摺住咗」,懷疑櫃員機因此計錯數,他又估計,銀行將鈔票存入櫃員機前,職員已數錯錢,所以之後多番追查都查不出鈔票數量有錯,「我之前對櫃員機嘅準確度充滿信心,但𠵱家打晒折扣」。本報昨未能聯絡滙豐及恒生銀行回應事件。