【記者張嘉雯報道】銀行自動櫃員機準確度再惹關注。有巿民欲在東亞銀行櫃員機提取4,000元，但櫃員機只吐出七張500元紙幣（共3,500元）。事主帶同收據及兩名目擊證人即時向銀行追討，但銀行拒絕賠償，疑有問題的櫃員機仍繼續運作。
任職秘書的張小姐向本報表示，周二中午12時半，在旺角彌敦道720-722號家樂樓地下東亞銀行旺角北分行櫃員機提取10,000元。由於每次提款上限為6,000元，故她分開兩次提款，首次提取6,000元，過程順利，之後再提取4,000元時，提款機卻只吐出3,500元。
證人陪同即時投訴
「我數到得七張500蚊紙，當時我後面有兩個女仔排隊，我咪叫佢哋睇吓係咪我數錯囉。」發現出錯後，事主帶同收據，聯同兩名目擊者即時向銀行投訴，要求賠償500元。「個職員話得喇，又叫嗰兩個女仔走先，我以為銀行唔會呃我，咪填form（要求調查）囉。」
至昨日下午，銀行仍無聯絡事主，事主致電銀行，銀行稱核對櫃員機紀錄後，發現鈔票數量沒有錯誤，故不會賠償，事主逐向旺角警署報警求助。她說，警員透露銀行職員以「唔方便」為由，拒絕向警方交出拍攝到提款情況的錄影帶，又表示近日亦接獲類似個案，她質疑銀行做法，「銀行𠵱家唔認數，我無啦啦冇咗500蚊。」
東亞銀行發言人表示，事件已交警方處理，不予置評。警方稱上述事件列作糾紛處理，已為事主備案。銀行僱員協會副主席余少華表示，類似上述個案時有發生，由於銀行職員每日會點算櫃員機款項，又可核對交易紀錄，大部份個案可以追查，「錯嘅機會好少。」