有美麗華旅遊客戶在電話中提供信用卡資料繳付定金，事後發現該公司在交易翌日擅自再扣款，質疑旅行社的過賬程序不嚴謹，客戶欠缺保障。
江小姐與友人參加美麗華旅遊的一個在12月出發的韓國五天團，透過電話繳付2,000元定金，「11月22號，授權旅行社喺我信用卡過數做定金，尾數就落門市畀。」江小姐旅行返港後，收到信用卡月結單，發現11月23日被旅行社多收一筆3,000元費用。
江小姐隨即投訴，旅行社承認職員把其信用卡，當作另一客戶所有，錯誤過數，答應退還有關款項，「有乜理由信用卡呢啲咁敏感嘅客戶資料會搞亂，仲要喺唔同日子，分別過數，反映旅行社保安程序好兒戲。」由於擔心信用卡繼續被亂扣數，江小姐為安全計，辦理停卡手續，令她要為其他自動轉賬的服務作重新安排，甚感不便。
美麗華旅遊道歉
美麗華旅遊客戶服務部經理周耀民承認，因職員誤會，錯誤在江小姐信用卡賬戶內扣除款項，除警告該同事，公司內部也開會檢討有關程序，制訂新守則，堵塞漏洞。該公司已退回多扣款項予江小姐，並就事件向其道歉。檔案編號：1228014