酒店起火時很多住客根本不知道，皆因火警鐘沒響過，待酒店職員逐間房拍門，住客才倉皇逃生。
剛起火的時候，住在頂層的女住客彼德森根本不知道出事，還與丈夫搭升降機到地面，當升降機門打開時，見「大家都仰望天空，尖叫、奔跑、大叫，我們出去看個究竟，卻有燒溶的酒店外牆碎片掉下，擊中周圍的車輛」。她慶幸自己早5至10分鐘離開房間，不然要像其他住客一樣，走32層樓梯逃生。
酒店員工：火警演習
住在30樓的瓦佩爾表示，他聽到職員拍房門大叫：「火警，快走！」弟弟埃里克則投訴：「完全沒警報，反而是父母來電說酒店起火，我趕快收拾行李離開。」
英國遊客赫普爾斯不滿酒店一直沒通報發生火警，「我問清潔工人究竟發生甚麼事，他們只說：『火警演習。』」他最後見勢色不對，自行離開酒店。
當時正在賭場賭錢的維特爾說，即時賭場的電視直播酒店起火場面，但賭客一邊看着電視，一邊聚精會神賭錢，「就好像我們正在沉沒的鐵達尼號似的，非常超現實」，直至荷官下令疏散人，賭客還施施然拿起籌碼去兌換現金，才肯離去。
女住客巴廸利亞說：「大家看見濃煙時，都很震驚。」當時她正在賭場吃自助餐，突然看見碎屑從天台掉下，隨大隊從廚房逃生。
當局封鎖酒店一帶道路，但路上仍擠滿圍觀途人，有人擔心行李被燒光，有人則高舉手機，拍下熏黑的酒店，亦有人繼續派傳單，商店食肆如常營業。
美聯社/美國廣播公司/美國《拉斯維加斯太陽報》
酒店大火自救小貼士
入住時：
‧留意逃生及走火通道位置
‧認清最靠近房間的警鐘及滅火器位置
‧檢查煙霧探測器
遇火警：
‧用手背探測房門是否灼熱
‧若房門不熱，可慢慢開啓，有濃煙湧入時需即時關上
‧若走廊暢通，可到後樓梯逃走，切勿用升降機
困房內：
‧即時致電酒店職員或消防局
‧在浴缸注滿水，沾濕被單及毛巾
‧若房門灼熱，把毛巾放在地下門隙，然後在窗口揮動毛巾求援
美國《洛杉磯時報》