【本報訊】繼05年曾有市民指稱在銀行自動櫃員機提取到「假大牛」500元偽鈔後，櫃員機出「假大牛」事件又再出現！有市民投訴在永隆銀行的自動櫃員機提得一張500元偽鈔；但永隆反駁指，所有自動櫃員機的鈔票均經過嚴格驗證程序，並指未有證據證明該張偽鈔是由該行櫃員機提取出來，堅拒賠償。記者：謝明明、馮永堅
本身是東亞銀行客戶的何先生向本報表示，於11月1日下午4時許，到永隆銀行觀塘裕民坊分行的「銀通」自動櫃員機提取3,100元，當中包括六張500元紙幣及一張100元紙幣；與一般提款者一樣，何先生「數夠數」後如常將所有紙幣都放入錢包內。到晚上返家，他赫然發現其中一張滙豐99年舊版的500元紙幣與其他紙幣不同，懷疑是假鈔，「摸上手嘅質感好唔同，望真啲啲字體同顏色都好似矇矇哋。」
自動存款機拒收
翌日他嘗試將這張懷疑「假大牛」存入滙豐銀行的自動存款機，但經過三次存入都失敗，他立刻走進銀行要求滙豐職員代為驗證鈔票真偽。滙豐於一個星期後書面回覆他，證實該張500元鈔票是偽鈔，並已轉交警方商業罪案調查科處理。
其後何先生兩次致電永隆銀行投訴，要求解釋其櫃員機何解會「吐出」偽鈔，但永隆書面回覆他時指出，銀行所有自動櫃員機紙幣均經過嚴格的驗鈔程序，再由兩位專責職員即場點算核對，又強調無證據證明該張「假大牛」是由該行的櫃員機提取，故銀行不會作出賠償。
永隆：隔日難處理
對於永隆卸責言論，何先生大感不滿，批評永隆銀行此舉只是逃避賠償問題，及不想影響銀行聲譽，「咁大間銀行竟然唔肯認數，我哋市民毫無保障可言；如果我要呃佢（永隆），就會即刻同佢講啦，而唔係用咁多時間搞咁多嘢！」他表明會向金融管理局投訴。
金管局表示可協助
永隆銀行發言人接受查詢時證實曾接獲上述投訴，但強調銀行有既定程序驗證鈔票，包括使用驗鈔機，「如果客戶即日投訴，可以加快處理，但第二日先至投訴，好難證實係咪由我哋嘅櫃員機提取。」
發言人又承認，今年至今另接獲三宗同類投訴，但經發鈔銀行驗證，證實全為真鈔。
滙豐銀行表示，不會評論個別事件，但銀行一直有向員工提供良好分辨偽鈔訓練，以及有程序包括使用驗鈔機檢查鈔票真偽。
警方表示，會跟進了解該宗個案。今年首10個月，警方共撿獲500張「假大牛」。
金管局表示，不會就個別事件作出評論，若事主需任何協助，可隨時與金管局聯絡，以便作出跟進。
香港銀行業僱員協會副主席余少華指出，銀行每日會將收取的鈔票全部經人手及驗鈔機查驗，尤其需存入自動櫃員機的鈔票，由指定的職員及在指定地方查驗，然後封存，再運到各櫃員機存入，程序嚴謹，「喺櫃員機㩒到偽鈔嘅機會可以講係微乎其微。」
城市大學電子工程學系副教授鄭利明指，銀行驗鈔機具高度準確性，無論新版或舊版的鈔票也能檢驗到，「但有可能係具提存功能嘅自動櫃員機，裏面嘅驗鈔系統水平相對冇咁高，或者會有機會混入到假鈔。」
櫃員機出偽鈔事件經過
市民看法
