【本報訊】合併僅18日的港鐵接二連三發生扣錯乘客車資事件。港鐵公司表示，今年12月2日至12月18日曾使用南昌站轉線閘機的乘客，有多達493人次被扣錯車資，其中331人被扣少錢，162人被扣多錢，港鐵會向被扣多錢的乘客退款及送出一張單程票作補償。港鐵指有關問題現已解決。立法會議員促請政府加強監察港鐵。
指因電腦軟件出錯
港鐵表示，日前有乘客於東涌線九龍站入閘，出發往南昌站，並在南昌站出閘。回程時，該名要返回東涌線九龍站的乘客，錯誤在南昌站西鐵線入閘，結果要使用站內的轉線閘機，才回到乘搭東涌線，最後在九龍站出閘。
港鐵指，由於電腦軟件出錯，車費系統在該名乘客使用轉線閘機時，扣了3元轉線車費，然後在他於九龍站出閘時，誤將他當成是在九龍站同一站內閘機出入，扣了10元車費。本來九龍站至南昌站的來回車費，合共只需8.8元，結果該名乘客現在被扣13元，多扣了4.2元。
港鐵指，同類事件有多達493宗，都是曾經使用南昌站的轉線閘機，並且同一日內的起程首站與回程終站是同一站，但有關問題於12月18日已經解決。其中331名乘客被扣少0.2元至14元車資，162名乘客被多扣0.6元至5.8元車資。
港鐵表示，不會向少扣車資的乘客追回車資，但被多扣車資的乘客可要求港鐵安排退款，並會獲贈一張單程車票作為補償。
促提升八達通系統
運輸及房屋局已收到港鐵通報，運輸署會密切留意情況，並會要求港鐵就事件盡快提交報告。立法會交通事務委員會主席鄭家富批評，港鐵接連發生扣錯車資，是沒有吸取教訓，促請政府要加強監察。他又希望港鐵提升八達通系統，所有出入閘機均能顯示八達通餘額，以恢復市民信心。