做法罕見<br>增提款限制承認犯錯

做法罕見
增提款限制承認犯錯

滙豐銀行剛宣佈,下月初實施自動櫃員機最低提款額300元後,短短數日又匆匆取消,回復最少提款100元安排,做法罕見。
滙豐亞太行政總裁霍嘉治表示,政策原意是希望縮短自動櫃員機輪候的人龍,但新安排公佈後,客戶反而將已提取但不動用的金額,經自動櫃員機或分行存回銀行,由於提存不涉及收費,結果對改善人龍沒有帶來成效,在平衡客戶考慮後決定取消,糾正「錯誤」。
他說,從推出政策前評估其成效得失,及達標與否的角度看,有關措施顯然是「犯錯多於做對」,但他指犯錯並非因為受到政黨或公眾反對,而是決策過程沒有對症下藥,亦沒有防患未然。
被問及撤銷做法是否民粹主義高漲的反照,而該行日後公佈新安排,會否自縛手腳,他回應指,滙豐從來不評論政治,但會充份考慮客戶及股東的最佳利益。