【記者陳沛冰報道】醫院管理局推出電話預約普通科門診出現後遺症，消息指，病人沒按時應診，由未推出服務前的2%增至9%。有醫生指，醫管局為要向政府「交數」，竟在門診實施超額預約。以往門診一般每小時有10個預約名額，每名病人平均有6分鐘診症，其後增至每小時12個名額，但當所有病人按時應診，醫生惟有將病人的診症時間減至平均只有5分鐘，影響服務質素。
公共醫療醫生協會主席何鴻光批評，「醫管局淨係睇數唔睇質素」，必須盡快解決問題。病人互助組織聯盟主席張德喜表示，秋冬季長者患病機會較大，多數不會缺席應診，局方不應超額預約。
醫管局發言人表示，若病人2個月內連續5次預約後缺席，會自動暫停該病人電話預約，病人須親身到診所輪籌，該局會檢討是否進一步收緊。診所會因應缺席率而有限度超額預約，將診所未用的籌額平均由6%減至3%。