【本報訊】諾基亞6280型號手機電池發脹問題越揭越多，本報昨日收到13宗市民投訴，指出手上的6280手機電池發脹，引致機背不能完全合上。更有市民表示數月前已向諾基亞投訴並要求更換電池，惟遭對方拒絕，批評諾基亞表現不負責任，罔顧消費者安全。諾基亞發言人昨晚宣佈，會免費更換所有發脹的原裝手機電池。
「佢哋話收到一宗報告係講大話，我幾個月前就已經投訴手機電池發脹！」市民馮先生昨日致電本報表示，約兩個月前發現其6280手機電池發脹，遂向諾基亞投訴。「佢哋初時唔肯換，話過咗保養期，但我話係你哋產品質量有問題，唔係我使用出錯。」馮先生據理力爭，最終獲免費更換新電池，但他批評諾基亞處理投訴過程敷衍，未有正視事件。
本報再接13宗投訴
事實上，本報昨日報道有諾基亞6280手機電池發脹後，共接到13名市民來電，報稱其6280手機電池同樣發脹。部份人昨早即時致電諾基亞要求更換電池，但諾基亞以保養期已過為由拒絕。「電池好明顯凸起咗，點敢再用落去。」市民王小姐索性棄用諾基亞手機，轉購另一品牌手機，她批評諾基亞表現不負責任。「咁多人都有問題，即係唔係個別事件，諾基亞仲要我自己買新電池，根本係推卸責任！」
諾基亞發言人昨晚表示，近日收到數宗電池發脹查詢，現正了解事件。她表示，只要是原裝諾基亞手機電池，而又出現發脹情況，不管是否已過了保養期，今天起可免費更換新電池，顧客可致電諾基亞顧客服務熱線21366338，或親自到各客戶服務中心查詢。但她強調諾基亞沒有任何回收手機電池計劃。
消費者委員會發言人表示，任何產品的生產商都應該確保產品安全可靠，而且不會在短時間內變形。「如發現產品唔完善，希望生產商可以幫客人upgrade番件產品。」發言人續稱，如消費者懷疑手機產品有潛在危險，可主動向海關舉報，由海關測試有關產品的安全性。