有市民購買ACL數碼相機約一個月，所拍照片出現嚴重偏色，交回該公司維修，卻被一拖再拖，近三個月仍未能取回相機，令其對該公司產品及售後服務不滿。
售後服務欠佳
讀者羅先生7月中以1,500元購買了一部ACLiDC8型數碼相機，使用約一個月，所影照片即出現異常，「個屏幕啲影像，明顯偏色，應該紅色，就變橙色，試過搵幾間曬相舖，曬出嚟嘅相一樣係咁偏晒色！」
8月中，羅先生將相機交回ACL維修，獲承諾18個工作天完成，但拖延至9月底，他幾經投訴，始獲通知取機，「點知部機花晒，連『ACL』個標籤都無咗！」拒絕收貨的羅先生要求該公司交代善後，但等待至11月，仍未獲回覆，「每次都係我打電話去追問，但都無明確交代，前後超過三個月，都未解決問題！」羅先生對ACL的售後服務極感不滿。
本報就羅先生之投訴，ACL方面只回覆，已為客戶更換新相機。羅先生向本報證實，確獲ACL更換新相機，但對於該公司的服務仍極感不滿。
檔案編號：1108005