讀者秦先生擁有滙豐銀行卓越理財戶口，多年來使用服務感到非常方便，惟對於銀行不斷提高戶口的理財總值感到無奈。他表示，過往只要戶口有30萬元，便不用繳交服務費，現時要戶口內有100萬元才可豁免手續費，否則每月要繳費380元，他認為銀行做法對舊有客戶非常不公平。
「滙豐呢啲叫做大石砸死蟹，我申請個戶口時講明有30萬就唔使手續費，點知改完又改，之前提高理財總值到50萬，𠵱家仲要100萬先可以免服務費，焗住每個月要比380蚊，銀行根本就明屈小市民！」秦先生氣憤地說。
新舊客戶標準相同
滙豐銀行發言人承認，多次調高卓越理財戶口理財總值，最近一次更改是今年九月，客戶的全面理財總值要維持在100萬元或以上，才可免費享有此服務，新舊客戶的標準相同。
發言人指，為配合不同客戶的理財需要，顧客可選擇銀行提供的其他服務，包括運籌理財、明智理財等，顧客也可免費使用電話、網上理財及自動櫃員機等自助理財服務。
檔案編號：1116024