希拉莉支持率近日下跌，禍不單行，前日她的辦事處職員被人挾持，但轉危為機，正是她的強項。她立即取消競選活動，與各執法部門密切溝通，處處表現出關懷人質安危，展現出冷靜、機智與溫情兼備的總統風範。
親自致電人質家屬
在發生人質被挾持事件後，希拉莉立即取消活動，在接下來的五句鐘，不斷打電話給辦事處所在的新罕布什爾州州長林奇（JohnLynch）詳談了八分鐘，又發揮她的人脈關係，與聯邦政府和地方政府官員通電話，並親自打電話給人質家屬。她說：「我盡力確保自己知道所有情況。」
事件解決後，希拉莉冷靜地走出華盛頓的住所，向傳媒說感到很欣慰。接下來她趕上飛機，在晚間新聞播出前抵達新州，在鏡頭前與獲釋人質和他們的家人相擁。聰明的希拉莉，當然不忘盛讚警員的表現。希拉莉在這次危機中，處處展現出冷靜和危機處理得當的大將風範，為支持率下跌的她，加了不少分。
美聯社