【記者陳沛冰報道】廣華醫院耗資60萬元推出全港公立醫院首套專科門診智能登記系統，病人只需自行在登記終端機上，「嘟一嘟」預約紙，即時獲編排診症時間、診症樓層及房號，較以往人手登記，節省四成時間；專科門診設有36部電視顯示輪候情況，若病人知道仍要輪候一段時間，可「先飲茶湊仔」，毋須擠在診所呆等。
廣華醫院高級院務經理（行政事務）陳志強表示，以往專科門診的診症登記，由文員以及護士負責，由登記、編配診症房號及傳遞資料，全個過程需要10秒；不少病人都擔心會錯過診症的時間，因此會在門診呆坐數小時等候，不敢離開。該院專科門診每日有1,800求診人次，不但員工工作量大，病人也會迫爆門診。
增加輪候透明度
該院與私人電腦公司研發一套智能登記系統，代替人手登記，病人只需將預約紙放在登記終端機上「嘟一嘟」，電腦系統便會自動為病人編排診症時間、診症室及輪候號碼，病人獲發一張附有電腦條碼及上述資料的「收據」，顯示登記完成。其間病人的登記會由電腦系統，即時傳送給護士，準備為病人覆診，全程只需６秒。
陳志強指，智能登記系統今年7月先在廣華的普通科門診推出，成效理想，今年10月擴展至專科門診。
另外，門診也安裝了很多電視，顯示正在診症號碼及輪候號碼，增加病人輪候時間的透明度，若病人看見自己仍有輪候一段時間，便可先離開醫院「買餸飲茶」，差不多時候才返回診所。