「在深圳這樣的愛心城市，這樣的事情很傷我心。」深圳朱女士因雙腿截肢，前日由丈夫陪同坐輪椅在巴士站等車，但大約半小時連遭十多輛巴士「飛站」拒載，其後終等到一輛16號巴士停車，當朱女士被丈夫與其他乘客協助抬上巴士中門梯級時，卻被售票員阻止並叫司機開車，朱女士被人抬着遭巴士夾着拖行十多米，險象環生。
「在車上我心裏很不平靜，很痛苦，好心人都在斥責乘務員（售票員）。」朱女士其後終於登上巴士，但她對於殘疾人乘車受歧視深感難過，育有兩個兒子的朱女士表示，事發當日，她由觀瀾鎮乘車往龍崗，到一個家庭做上門輔導。「我雖然殘疾，但一直沒有成為社會和任何人的負擔，自己開通了一條心理諮詢熱線，自己做事情養活自己。」
「這種人員應該下崗」
「這種司（機）售（票員）人員應該下崗！」朱女士乘車遭遇引起許多網民同情，並譴責肇事巴士的售票員和司機，有網民感嘆：「現在的社會缺少愛心。」有網民斥責司機罔顧乘客安全下開車，「這司機該打。」
廣東《南方都市報》
癱婦與夫乘巴士歷盡艱辛
