報紙報道,旅遊業人才缺乏,特別係酒店方面,一啲讀酒店系嘅學生,畢業後唔肯入酒店做,因為做酒店要從低做起,太辛苦喎。不少人以為做酒店職員,身光頸靚,見盡名人,於是去讀酒店系,殊不知酒店人係前面歡笑,後台悲辛。一位著名酒店嘅高層,掌管一個部門嘅亞洲區,成日飛嚟飛去,佢位姪仔見到咁好玩,又話要讀酒店系,於是屋企送佢去澳洲讀,首先學托餐、開酒、清潔,少爺仔打電話返屋企話畀阿媽聽,開啤酒時割傷咗手指,阿媽喊起嚟,阿嫲立即喝令乖孫退學,讀過第二科。女高層對左丁山講:「我位姪仔都唔知我初出道之時,做咗四年frontoffice,吃過不少辛酸與捱更抵夜。」
呢日見到旅遊L,佢話中文大學附近嘅酒店已經平頂,係新世界集團嘅,除正常營運外,並與中文大學酒店學院合作,中大酒店系學生可以在新酒店內實習與學習,對培養酒店人才好有幫助。事實上,亦只有中文大學酒店學院先至有一間教學酒店在校園外面,可講得係得天獨厚。旅遊L正與中大傾緊培訓及實習計劃,希望酒店系啲學生真係投身酒店工作,唔好怕辛苦。
人才培訓,係現代企業管理之最大挑戰,即使係酒樓集團,例如鴻星,都辦咗一間「鴻星大學」,專門培訓集團員工,請大學教授、講師兼職講授團隊合作、企業文化、營銷、服務等等課程。左丁山問過鴻星一位女高層:「你地唔怕為他人作嫁衣裳咩?」女高層話:「唔怕得咁多咯,自己集團有需要吖嘛,希望教十個,留得到七個都好吖。你知唔知道好難請人㗎?報紙成日講基層市民冇工作,其實我哋請清潔洗碗女工,六千零蚊一個月都請唔夠人呀!」咦,政府又話要搞最低工資三四千蚊?
生意好嘅食肆的確係要請多啲人嘅,國金二期嗰間利苑,生意旺到爆燈,呢日左丁山訂咗位一點,未夠一點去到,接待員話未有位住,請稍候,等到正在不耐煩之際,見到陸博士、賓架F、經濟L等名人湧至,唯有等囉,經濟L仲潤左丁山一句:「訂呢間利苑,要早兩三個禮拜預訂㗎!」股市大旺,國金二期最貴嗰間食店可謂食正條水。