採訪手記<br>商務客艙最喜出望外

採訪手記
商務客艙最喜出望外

A380名稱的來由很有趣。昨日忙亂的七個半小時內,乘客與機組人員不停切磋航空小知識。

全港唯一獲邀中文報章

新航機師告訴記者,空巴選用「8」字,是因為8在字形上給予人們上、下層的感覺,完全配合A380雙層巴士的形象。記者現時每看到8字,都聯想起上層機艙主要坐着商務客,下層主要是頭等及經濟艙客人。
全機70多名來自各地的記者中,本報是全港唯一獲邀請的中文報章。記者昨日在A380內上下走動不下數十回,發現機艙坐滿乘客,才是航空公司一試真功夫之時。人們不斷說A380有多豪有多大,記者現場所見,真正令人感到意外驚喜的是商務客艙。新航A380的商務客位每個闊34吋,坐椅可以拉直變床,比起其他航空公司例如國泰的商務客位,的確寬敞很多。這是許多商務客艙客人昨日喜出望外的重要一點。
頭等客艙又豪又大本來是必然要求,差別只是多了趟門多了私人空間,但頭等機票售價驚人,經濟客位雖說比其他機種闊1吋左右,感覺同樣不太顯著。在機艙上與外國乘客談論A380時,不少人均同意,想有寬闊的機上空間,其實坐A380商務客位已很足夠,毋須付巨款成為頭等客人。本報記者

飲食篇-名廚親烹調

頭等機艙的乘客享用的是DomPerignonRose1996紅酒及1982年ChateauPichonLonguevilleComtessedeLalande紅酒,餐前有魚子醬,晚餐前菜是龍蝦尾和燒吞拿,主菜餐單包括煎鵝肝、烤鴨胸、蒸黑鱈魚,還有龍蝦仔鮮蝦雲吞;即使經濟機艙乘客享用的牛扒也非常多汁美味,全部由駐機的新加坡籍著名廚師SamLeong及澳洲籍MatthewMoran親自烹調。唯一美中不足是第三道膳食在降落前不足一小時分派,令乘客難慢慢品嚐。

商務客艙的乘客,儼如在餐廳般享用飛機餐。

設施篇-洗手間夠多

新航的A380共有471個座位──12間頭等艙套房、60個商務客位及399個經濟客位。享用過頭等艙的行家說:「你想像到的東西都有。」套房由趟門分隔,百分百保私隱。房內的睡床是真正的床,睡覺時從牆上拉下來,床單被鋪則是法國名牌Givenchy,電視是23吋闊屏幕;夫妻情侶則可選用雙人套房。設於上層的商務艙,艙內設小酒吧,每張椅子可拉至180度平卧。即使是經濟艙,每個座位都比一般客機的寬敞。全機設有17個洗手間,小記全程未見有乘客要排隊。

A380座椅後的電視螢幕較一般客機大。

機上有17個廁所,方便乘客。

服務篇-空姐禮貌佳

坐過首航的乘客大致都滿意服務,在一些航空公司已講明不會替客人搬行李的時候,新航那些纖弱得個個21吋腰的空姐,都很主動協助乘客放置行李。她們禮貌極好,即使機上七十多名記者不停穿梭游走機艙,嚴重阻礙空姐送餐,也沒有表現出不耐煩。
大概是首航關係,公司早嚴正要求各空服員一切以客人為先,切勿弄出不愉快事件。新航今趟首航出動了31位機艙服務員,比正常23人多增派了人手。日後能否保持如此好招呼水平,還需拭目以待。

正機長RobertTing(左)走到機艙跟乘客打招呼,即被大家圍着要求合照留念。

禮品篇-精美又實用

新航為每名乘客預備了豐富紀念品,所有乘客均獲贈一張以膠片裱製的精美首航證書,上面印有乘客的名字及首航日期,並有正機長與新航行政總裁簽名。各等機艙乘客的禮品包裝各有不同,但都精美實用,以商務客艙為例,每名乘客獲贈一個MandarinDuck電腦袋、一個MontBlanc卡片套、一個旅行證件袋、一個小型A380飛機模型及一個新航08年月曆。乘客對收到豐富禮物顯得雀躍,部份一家大小同行的乘客下機時,更滿手禮物袋,滿載而歸。

頭等乘客獲派名牌個人護理用品套裝。

商務乘客的紀念品。