【本報訊】慘劇接連降臨天水圍，是天意還是人為？今次慘劇中的一家四口，分別由三個部門的社工跟進，但仍然無法扭轉悲劇。消息人士批評，天水圍問題並非天意，滅門慘案檢討報告出籠三年後的今天，港府仍未吸取教訓，部門協調繼續欠佳，資源整合仍然欠奉，多項措施只是「蜻蜓點水」，結果是「瓣瓣都有人掂，但係瓣瓣都唔掂。」
女戶主社工只管覆診
據了解，慘劇女事主有青山醫院精神科醫務社工跟進，其患癌丈夫則由屯門醫院醫務社工協助申請傷殘津貼；社署消息則指，醫務社工處理該名女子個案時，只針對服藥及覆診事宜；學校社工接見女事主的兩名子女時，只針對情緒問題及學校表現。該署認為，兩名小童沒有向社工表示有家庭問題，女事主也從未透露照顧子女有困難，屬「靜態」個案，因此未有即時轉介往綜合家庭服務中心。
04年天水圍發生男子斬死妻兒的滅門慘劇，檢討小組其後發表「天水圍報告」，推出一系列改善措施，包括推動跨部門合作及加強家庭綜合服務。
主要針對有家暴家庭
元朗區議員張賢登指出，港府按報告提出的措施主要針對已發生家庭暴力的家庭，對未出現事故的高危家庭支援仍然不足。他舉例稱，若今次事件中的醫務社工將個案即時轉介往家庭社工，或能避免慘劇，「社署同醫管局依然好割裂，有啲醫療評估個案，要超過一年先至搞得掂。」
張賢登又批評，天水圍現有30萬人口，港府以每間中心服務10萬人推算，只開設三間家庭綜合服務中心，嚴重供不應求，「天水圍嘅個案複雜好多，精神病個案甚至要兩個社工同時處理。唔好用數字欺騙公眾，要睇實際需要。」他舉例稱，該區曾有孕婦深宵被丈夫趕出家門，但因所有中心已休息而求助無門；有個案墮樓自殺三天後，仍未有社工向其家人跟進。他建議增加社工人手之餘，三間中心應在深宵及假日輪流開放。
社署表示，昨日已接觸死者丈夫，提供福利及善後支援，今晚則在天耀邨舉行閉門解說會，並有心理學家即場為居民提供輔導。社署署長余志穩說，天水圍個別服務中心工作量極大，每位社工須應付80至90宗個案，「今次都唔係第一次，我哋只能盡能力做，喺700幾萬人口嘅社會，唔可以每個個案都跟到咁貼。」
當局研究增人手支援
勞工及福利局局長張建宗承認，天水圍的家庭慘劇確實較多，正研究增加人手支援。港府即將額外撥款，增加58個社會工作主任及臨床心理學家職位，社署的保護家庭及兒童組本年底將由8隊增至11隊。
「天水圍報告」有關家庭服務的建議及成效
建議：加強家庭支援網絡
社署承諾措施：成立綜合家庭服務中心
成效/意見：區內三間中心嚴重「迫爆」，每個社工須負責80至90個案，而且夜間及假日休息
建議：加強庇護中心服務
社署承諾措施：設立新庇護中心
成效/意見：確有新設庇護中心，但只收容家庭暴力個案
建議：推動跨局及跨界別合作
社署承諾措施：成立地區聯絡小組
成效/意見：小組只負責聯絡重案組、保護兒童課及警方；處理家暴以外的個案時，社署、醫管局及房署仍然缺乏協調
資料來源：天水圍報告、該區區議員