有準新人因原定設宴酒店處事混亂，先是無法在預定日期提供酒席，當二人另安排酒席落定後，又表示可如期舉行，並以準新人自行放棄酒席而拒絕賠償，為事主惹來滿肚子氣。有法律界人士稱，若準新人因酒店未能提供早已預定場地而蒙受損失，可循法律途徑索償。
黃先生與女友於本年初開始籌備婚禮，計劃設宴招待親友。經一番考慮，得知荃灣如心海景酒店暨會議中心剛落成，套餐價格合意，又附有酒店房間及房車等，遂决定於12月初在該酒店宴會廳設婚宴22圍，招待200多位來賓，並於6月繳付定金40,000元及簽署文件作實。
「立立亂壓力大」
惟8月底黃先生突接獲如心海景酒店白紙黑字通知，因酒店主廚房出現工程延誤，未能供應食物，無法安排他們於預定日子設宴，只可選擇延期至明年，或取回已付定金，「冇可能因為佢冇酒席我哋要改婚期，我哋聽到真係又嬲又急，亂晒龍咁，但係定咗擺酒日子，攞晒假度蜜月，如果改期又要重新搞過，好麻煩，惟有即刻搵過另一個地方擺酒，嗰時真係立立亂，好大壓力。」
黃先生幾經折騰，於9月4日在另一間酒店安排酒席，「好彩俾我哋搵到第二間酒店，即刻落85,000蚊訂；如心嗰度就話應該會有賠償。」豈料9月11日黃先生竟接獲如心海景酒店通知，可以讓他在預定日子設宴，「有冇搞錯？又得又唔得，我第二度都畀咗定，邊有得番轉頭。點知佢哋竟然話𠵱家係我哋放棄個場，而唔係佢哋畀唔到，所以只會退番定，唔會有補償。」
酒店方面未回覆
黃先生說：「如果佢退訂，我仍有損失，因為新訂酒席有啲嘢唔包，我要另外再買，會用多咗錢，而最離譜係明明佢哋唔守信用在先，仲反而話番我哋有問題。」
根據黃先生向本報提供如心海景酒店要求他簽署的確認文件，其中取消條款只列出如客戶在設宴前三個月內提出取消，酒店保留權利收取預期收費的一半，不過文件沒有列明，如酒店取消宴席安排，會否作賠償。
本報將投訴轉介如心海景酒店，至截稿前仍未獲回覆。檔案編號：0922042
專家之言 律師：可按實情索償
謝天良律師認為，雖然銷售文件中並沒有列出酒店取消宴席安排的賠償條款，但是準新人如果因為酒店收取定金後未能就宴席作安排，令他們蒙受任何損失，例如已經印定喜帖、寄出喜帖郵費等，可以透過法律的途徑作出追討。
結婚貼士 顧問：須預一年籌備
婚禮顧問歐惠芳指出，酒店的場地通常較堂皇、排場大、樓底高，設備充足，加上有酒店房間及名車提供以作配合，即使價格較高昂，仍甚受準新人歡迎。
不過她提醒，準新人應於婚期前九個月便應籌備婚宴，如欲選擇的場地較「搶手」，更應最少提早於一年前預定。當决定後便應盡快落定，以免場地被其他新人奪去，屆時要另覓場地及另定好日設宴，增添麻煩。