讀者黎先生為數碼通用戶，他早前收到該公司發放的短訊，邀請他首月免費試用MobileMSN，惟他試用後收到賬單，發現被多收取300多元。他向該公司投訴，才得悉原來首月免費只限本地無限文字傳送，事後他到該公司網頁查看，才得悉傳送圖片及聲音檔案須另付數據費用。
「畀多幾百蚊GPRS費」
他怨道，「我平時喺電腦玩開MSN，除咗打字句來句往外，不時都會傳吓相畀對方，但我經手機登記MobileMSN時，都冇提醒我只限文字，搞到我無辜辜要畀多幾百蚊GPRS費用。」
數碼通回覆，經查核後，黎先生的賬單所列用量及收費均正確無誤。MobileMSN的月費只包括本地無限文字訊息傳送，至於圖片及聲音檔案則須支付標準數據用量費用，該公司已於宣傳單張及網站內列明。
檔案編號：0822023