【本報訊】電訊盈科（PCCW）3G流動電話服務昨晨出現混亂，有用戶聲稱昨日清晨手機網絡訊號突然停止，有市民更表示早於前晚深夜已經沒有網絡服務。電訊盈科發言人證實，由於3G系統有組件故障，導致昨晨8至9時訊號不穩定。電訊管理局共接獲九宗市民投訴，局方已要求電訊盈科就今次事件提交報告。
「朝早7點已經收唔到訊號，打去熱線又打唔通。」本報昨晨起先後收到約10名巿民投訴，指電訊盈科3G手機沒有訊號，懷疑網絡發生故障，投訴人部分身處港島半山區、旺角砵蘭街及荃灣等地點。
接九市民投訴
據電訊盈科發言人解釋，3G手機服務一度中斷，是由於昨日凌晨進行系統升級工程後，有組件無法正常運作引致。電訊盈科強調，服務受影響時段不足一小時，到早上9時前已經恢復正常。對於有用戶聲稱前晚11時起3G手機已無法接通，電盈就表示前晚網絡正常。
電訊管理局發言人表示，昨日共收到九名市民投訴，指電訊盈科3G手機收不到訊號，局方已即時向電訊盈科了解，並且要求就今次事件提交報告，解釋原因。