【本報訊】威尼斯人度假村開幕即大收旺場，惟軟件措施一時間未能應付蜂擁的人潮，出現不少「蝦碌」情況。有酒店旅客昨要苦候兩小時，始辦妥入住手續；但即使取得客房門匙仍然不得其門而入。賭場外更出現大批未成年遊客苦候家長博彩歸來的奇特景象。
擁有3,000間客房的度假村酒店大堂昨午站滿準備登記入住的遊客，但登記過程卻毫不順利。遊客陳小姐埋怨，職員以太多人為理由，登記後仍要等候兩小時才能上房，被迫與女兒到處蹓躂打發時間。有遊客指出，前晚因為門匙開不了房門，要往返接待處更換七、八次，部份酒店職員對客人查詢支吾以對，承認未熟習酒店資料；有客房的互聯網服務更不能運作。
小姊妹苦候搏殺媽媽
威尼斯人度假村吸引很多遊客一家大小前往，但賭場外整日都出現一批18歲以下的小孩在等候，因為他們的家長都入了賭場耍樂。謝氏姊妹在等候「搏殺」中的媽媽，兩人呷着媽媽由賭場帶出來的免費果汁。12歲的何小朋友也是與家人特地由中山到度假村一遊，他站在賭場外呆望往來人潮，「屋企人話入去玩15至20分鐘，我仲有6年先可以入去。」
