【本報訊】東鐵落馬洲支線通車後，過境乘客需自行分辨列車的目的地才上車，通車首日便有部份乘客搭錯車，也有乘客誤以為落馬洲支線是另一條全新的鐵路，對於在同一月台有「兩種」列車感到十分奇怪，也有乘客批評沿線各站的指示不足夠。
沒想到同月台兩條線
77歲的黃婆婆每天乘東鐵到羅湖返內地，她昨日下午如常在上水站上車，但到了目的地竟然發現「羅湖站」在一夜之間面目全非，嚇得她急忙向車站職員查詢，才知自己搭錯車，於是乘車返回上水。
黃婆婆表示，她知道東鐵有新支線到落馬洲，但她一直以為是另一條新鐵路，從來沒有想過每天都使用的月台會有另一條線的新列車，她也沒有留意月台廣播。
要去羅湖的黃小姐也搭錯了落馬洲支線的頭班車，她表示，和朋友在太和站上車，當時只顧講手提電話，沒有留心廣播就上了車，「我覺得好幸運，搭錯車就搭到頭班車」。
但也有搭錯車的乘客表示，從未聽聞落馬洲支線，在粉嶺上車時也沒有廣播提醒他。
九鐵在上水北行月台加裝了電視屏幕，提醒乘客列車的目的地，但其他沿線車站未有加裝同類裝置，有乘客批評其他車站的指示牌和提示並不足夠，容易令人「搭錯車」。