消費者使用八達通卡購物，事後宜查閱收據，以免多付金錢也不自知。
讀者李小姐稱，她於上月26日到青衣藍澄灣商場7-Eleven便利店，使用優惠券購買一本價值10元電腦雜誌，並使用八達通卡付款，可是她「嘟機」後要求取回收據，職員即說收多了錢，原來多收了她15元，「如果我嘟完機就走冇攞番收條，就唔知俾人收多咗15蚊，我奉勸大家嘟完八達通都要睇一睇屏幕或者攞番收條，畀多咗錢就唔抵啦！」
屬個別事件
7-Eleven便利店顧客服務部林小姐解釋，投訴人購買的雜誌原價15元，出示優惠券價格10元，職員入機時先入15元項目，再入10元項目，卻忘記將15元項目刪除，致多收15元。得知情況後，職員已即時退回多收款項予投訴人，事件實屬個別事件。
檔案編號：0731008