本報最近收到3名讀者投訴，他們均於上月30日到海洋公園遊玩，至傍晚6時開始輪候「七彩升空天地」熱氣球，但等候至8時15分，工作人員突然表示熱氣球出現故障，着他們離去。
其中朱小姐失望地表示，「我排咗隊成兩個幾鐘頭，最終都冇得玩。個職員仲叫我哋下次再嚟畀我哋優先，但要我自費百幾蚊入嚟優先玩熱氣球，咁咪好唔抵？」
下次安排優先享用
海洋公園公共事務經理劉慧琼回覆，工作人員於當日晚上8時發現一盞飛行照明燈未能正常操作，並即安排維修，工作人員已即時通知正在排隊之數十名遊客，及呼籲大家稍作等候；惟飛行燈未能恢復操作，故工作人員安排遊客離開。由發現故障至安排遊客離開約需時15分鐘，有關遊客日後若再蒞臨海洋公園，可事先致電2552-0291聯絡遊客服務部，該公司可盡量安排讓他們優先享用。
檔案編號：0801031