【北京直擊】「最困擾的問題，最難做到的，就是到那時候（北京奧運舉行），我們參差不齊的市民素質。」北京市長王岐山三年前在一個公開場合表示，他最擔心的是「奏響別國國歌時，中國觀眾能不能起立？沒有贏得金牌的選手，能不能贏得同胞的掌聲？」
培訓啦啦隊入場搞氣氛
三年過去了，當局推出一連串旨在提高市民素質的活動，成效如何呢？距離北京奧運舉行已不足一年時間，北京街頭仍隨處可見市民闖紅燈亂穿馬路，巴士站人群爭相擠上車的鏡頭隨處可以拍到，隨地吐痰、隨地亂扔煙頭的問題雖然有所減少，但仍不時可以看到。
隨着奧運舉辦日子越來越近，當局加快了應急手段的準備。為確保賽場內的良好氣氛，官方公佈了一批啦啦隊口號，還在各行各業培訓專業的啦啦隊，並藉奧運會前的「好運北京」賽事，分為主導性、骨幹、引導性啦啦隊進行操練，分別負責造人浪、部份看台氣氛、喊口號等，預計出動啦啦隊隊員約7萬人次。
北京的士的服務一直是外界關注的焦點之一。不少的士司機來自郊區或外省，他們吃飯、夜晚住宿都在車上，不少車廂因此留下令人作嘔的異味。
禁司機宿的士免留異味
當局為解決的士車廂有異味的問題，在的士上張貼公告，要求司機「勤刷牙、勤洗澡、勤更衣、勤打掃、勤通風、勤消毒、不在車內吸煙、不吃異味食品、不在車內夜宿」，並且公佈舉報電話。
至於街頭上的亂象，有相當一些北京本地居民將問題歸咎於外地入京民眾，但不可否認的是，也有北京市民依然質素甚差。北京旅美學者薛湧擔心：「本來，開奧運會是樹中國這塊牌子。但是鬧不好，可能會砸了中國的牌子。」
不過，北京大學文學院教授張頤武接受本報訪問時稱，政府的勸導對改善市民質素有潛移默化的作用，到奧運會舉行時，民眾在與有榮焉的心態之下，有機會突然提升道德感，這種爆發的道德崇高感，將向世界展示自己最好的文明。
本報記者
北京市民質素問題及當局對策
市民問題：賽場不鼓掌、爆粗
當局對策：公布啦啦隊十大口號；組織專業啦啦隊引導氣氛
市民問題：公共衞生
當局對策：開展「健康北京、健康奧運」運動
市民問題：公共秩序
當局對策：每月11日為排隊日
市民問題：的士有異味
當局對策：要求司機「勤刷牙、勤洗澡」等
市民問題：服務態度
當局對策：推動微笑運動
資料來源：《蘋果》資料室