有業主花費逾400萬元購買物業單位，使用隨樓附送的煤氣洗衣亁衣機時，大量污水從排水管湧出，幸及時發現，只是廚房受波及水浸。業主找來煤氣公司檢查後得知排水管太短，長度只合乎安裝指引的最低標準。有專家指出，安裝洗衣機排水管應按指引上限，而非下限，且不應計算內裝牆壁部份。
唐先生兩年前以400多萬元購買彩虹地鐵站上蓋物業清水灣道8號一單位，單位獲發展商俊和集團隨樓附送二合一煤氣洗衣亁衣機。今年初唐先生搬入單位後，發現洗衣機排水時，偶爾有污水從排水管湧出，弄濕廚櫃，由於情況輕微，未有向發展商反映。
建議排水管長60厘米
上初月唐妻使用洗衣機，未幾折返廚房赫然發現地板被水淹浸，細看下發現污水由洗衣機排水管湧出，即時向管理處求助，惟職員推說須由業戶自行處理，令他們氣結，「洗衣機係隨樓附送，水浸隨時浸壞啲家具同裝修，後果好嚴重，梗係搵佢哋搞番掂，點知竟然唔理！」
他們好不容易收執殘局，同時聯絡煤氣公司派員上門了解，以免家居再現「水災」，「師傅檢查後話洗衣機屬高水位排水，但排水管未達60厘米的安裝要求，污水不堪壓力，所以湧出嚟。」
唐先生認為，如問題源於排水管長度，懷疑該屋苑仍有其他「受害人」，遂再聯絡發展商跟進，並要求為其單位加長洗衣機排水管長度，「點知職員仍堅持冇問題，真係俾佢激死！」
經過多番爭拗，發展商終為唐先生更換較長排水管，但他對發展商的不負責任態度極感不滿，「洗衣機係由發展商裝，如果洗衣機操作冇問題，咁俾個合理解釋，點解有水湧出？」
中華煤氣表示，該公司職員為唐先生檢查單位內煤氣洗衣亁衣機，證實洗衣機操作正常。由於洗衣機排水時偶有污水從排水管溢出，故建議客戶將原本離地台35厘米的排水管伸長至60厘米。
發展商俊和集團企業傳訊部回覆，早前接獲上述業戶反映洗衣機排水管不足40厘米，導致洗衣機污水流出。
按業戶要求更換喉管
根據洗衣機供應商指引，有關洗衣機的排水管長度應為40至60厘米，工程人員已按照指引，將洗衣機接駁到一條外露及內藏合共40厘米的排水管內。自去年5月屋苑正式入伙至今，該公司從未接獲業戶投訴洗衣機出現污水倒流問題，但職員已應業戶要求，更換較長排水管。
檔案編號：0709002
專家教路：新屋入伙檢查洗衣機
香港專業教育學院（屯門分校）建造工程系助理講師葉榮標指出，洗衣機排水一般分為高水位及低水位兩種，歐洲式設計洗衣機則屬高水位，機身設電水泵輔助排水。然而，排水喉管長度不足，或未能排走污水，污水便會湧出。安裝洗衣機時必須依足指引，如指引要求排水管長度達40至60厘米，技師一般會根據上限安裝，而且外露喉管才會計算在內，「點知石屎入面條喉有幾長，所以一般會以肉眼見到先計數。」他建議新屋入伙，業主必須留意洗衣機安裝是否妥當，「洗衣機水湧出搞到成間屋浸晒，到時會好大件事！」
