香港地鐵有粵語、英語、普通話三種語言廣播，方便乘客，上海地鐵公司近日亦希望在其最繁忙路段──軌道交通三號線上海站，在中、英語廣播外，推行五種最難懂的地方語言。如此便民措施，卻遭上海市語言文字管理部門以及部份學者反對，認為會妨礙推廣普通話。
三號線上海站途經火車站、上海南站，附近還有長途汽車站等，是當地交通最繁忙的地方，每日都有操各種方言的民眾在該處乘車。正因此，地鐵公司因語言溝通問題嚴重影響服務質素，像職員處理一張車票平均只需五秒，但遇到溝通困難時竟需一分鐘，當中尤其粵語、閩南話、溫州話、武漢話和長沙話等最難懂。
被指妨礙推行普通話
有鑑及此，地鐵公司希望把上述五種語言有關售票和諮詢時的常用語錄製廣播，既方便民眾又可提高公司的服務質素。不過，有關語言文字管理部門卻指此舉有違當局推出的語言法。地鐵公司對此回應︰「我們的目的是為了便民，只有解決了部份旅客的煩惱，才能談得上推廣普通話。」他指，有關行動不會中止。
上海《新聞晚報》