【本報訊】九年扣錯370多萬元的八達通卡有限公司，繼續成為眾矢之的。消費者委員會總幹事劉燕卿昨日指扣錯數事件仍未解決，炮轟八達通管理層有部份疑團未向公眾交代。有市民批評八達通管理層誠信存有問題，認為政府應向該公司作出罰款。 記者：黃偉駿
劉燕卿昨日接受香港電台節目《千禧年代》訪問時表示，八達通卡有限公司應該解釋為何有一筆多收款項存在戶口裏，應盡快向公眾交代發生了甚麼事，「我唔想揣測八達通點解咁做，但係手續無論點樣繁複，如果可以搵到卡主，應該通知卡主先啱。」
款項存在特別戶口
劉燕卿建議八達通應強化增值系統，將來若再發生類似事件，有責任盡快通知卡主，並讓卡主日後能夠查閱自己的戶口數目，監察八達通的工作。八達通行政總裁陳碧鏵日前公開承認，八達通的增值系統於98年起已扣錯數，該公司多年來一直將多扣的款項存在特別戶口，卻沒有主動尋找受影響的客戶安排退款。
市民劉小姐致電電台節目，直指八達通管理層誠信有問題，「佢哋之前都知，多收咗錢又唔去查，退錢應該要退埋利息。」她指政府應向該公司收取罰款。市民杜太相信，若扣錯數事件的角色對換，是八達通多付了錢給市民，情況肯定不同，「你估佢哋到時仲會唔會唔理？扣多咗啲錢擺咗喺銀行咁耐，有成幾百萬，唔係話捐去慈善機構就可以了事，應該要罰番幾倍錢。」
10元儲值卡作補償
在機場工作的李小姐表示，經常有旅客在禁區內查詢，能否向她退還八達通卡，「有時一家大細四、五張，佢哋短期內又唔會返香港，加埋有成幾百蚊。」她建議八達通在機場設櫃位接受旅客退還卡取回按金；兩年前曾致函地鐵公司，迄今未見任何行動。
對於會否退還利息給予受影響客戶，八通達發言人表示，該公司會向每宗扣錯數個案的受影響客戶，寄出一封道歉信及一張注入了10元的儲值卡作為補償，間接作出否定。