葉小姐於上月中到旺角登打士街3G流動世界購買一部DopodD810黑色PDA手機，她表示，當日見該店櫥窗並無標出機價，只貼有標籤指購正價貨則送100元超級市場現金券。她向店員查詢該手機售價時，獲覆可選擇以正價5,280元購買，並以分12期方式付款，或以優惠價4,980元以一次過付款方式購買。她選擇前者，以信用卡付款後離開，惟她忘記索取現金券，翌日索取時，卻獲覆不合資格。
質疑店員手法
「我第二日攞埋張單去攞，點知職員話部機正價應該係5,380蚊，店員俾咗優惠我先可以用5,280買到部機，因為已經有優惠，所以冇現金券。」她又表示，「嗰陣時我睇番張單，竟然發現佢哋（公司）開嗰張單個價錢係5,380蚊，我簽（信用卡）嗰張單就印5,280蚊。」葉小姐十分質疑3G流動世界店員的處理手法。
願送贈現金券
3G流動世界營運經理畢先生表示，相信是次事件因職員與客人溝通時，沒有詳細解釋有關優惠，出現言語誤會所致，該店願意安排送贈100元現金券予客人。另就該店開出之單據上價格與葉小姐簽賬存根上的價格不符一事，畢先生解釋，因要向代理交代，該店開出之單據必須為正價。
支付簽卡銀碼
消委會發言人黃映秋表示，雖然店方開出之單據上價格與信用卡簽賬存根不符，客人仍然只支付與店方協議所得之價格，並未造成實際損失。不過，店方在開出單據前有責任向客人清楚說明。檔案編號：0622008