永安旅遊韓國團一當地導遊，帶團時竟滿身酒氣，推介給團友享用的餐膳質素又差，團友直斥導遊不專業。
讀者楊小姐與友人早前參加永安旅遊於5月22日出發的首爾五天團，團費約2,700元，她投訴，其間導遊推介給他們享用的硫磺鴨餐，價格高昂，食物質素卻差勁，難以下嚥；另外導遊的表現更令她不滿，「曾經見過導遊成身酒氣出現，嗰時係佢做嘢時間，根本唔應該飲酒，佢咁樣好唔專業。」
永安旅遊顧客服務部經理何小琳回覆稱，硫磺鴨餐單包括以名貴藥材烹調之硫磺鴨、蒸黃魚、串燒雞等，該公司已於旅客須知上列明該自費餐收費為15,000韓圜（約港幣120元）。
務求進一步改善
惟就客人意見，該公司已透過接待公司向有關餐廳反映，務求進一步改善質素，更能配合香港旅客口味。至於客人對導遊服務的意見，該公司稱，會透過接待公司作內部處分及教導有關導遊改善帶團技巧，加倍關心客人需要。
檔案編號：0606022