拍賣網站eBay每年舉辦一次的eBayLive,繼去年在賭城拉斯維加斯舉辦,今年移師至美國東北部的波士頓舉行。
一如以往,eBay行政總裁MegWhitman的演說,成為整項活動的焦點,eBay去年強調,由拍賣網站eBay、網上付款服務PayPal及網絡電話三合一的策略,今年卻把重點放在「社群貿易」(SocialCommerce),揭視未來互聯網趨勢,不再是現在的先搜尋後買賣,而是透過互聯網的友儕社群,直接帶動消費需求。
藉以開拓收入來源
eBay今年首季網站銷售較去年同期僅微升1%,向來倚賴網上直銷的Dell,今年5月亦宣佈,開始在WalMart銷售電腦產品,反映美國網上銷售增長放慢,有必要透過社群貿易開拓新收入來源。
社群貿易的概念,源於美國近年興起的社群網站熱潮,比如使用人數接近兩億的大型交友網站MySpace。社群貿易,旨在通過網上社群的互動,引發潛在的網上消費活動。
舉例說,市民在互聯網結識了志趣相投的朋友,基於對方的消費習慣,發掘自己潛在的購物需要;另外,即使抗拒網上購物的人,一般而言,也較樂意接受由朋友出售或推薦的貨品;此外,網上慈善活動,也是社群貿易其中一個主要原動力。
為支持社群貿易新方向,eBay拍賣網站宣佈,今後質素較佳的賣家,將獲排列在搜尋結果較前的位置,不像以往直接列出有關的賣家。另外,網站亦推出類似博客的新功能MyWorld,企圖將eBay網站,打造成像MySpace和Facebook一樣的網上社群平台。MegWhitman亦同時宣佈名為「eBayGivingWorksProgram」的籌款活動,依靠eBay社群用戶自發進行義買義賣,已為不同的慈善團體,籌得超過一億美元的善款。
擬夥Tom在線進軍內地
eBayLive結束後,MegWhitman又向美傳媒透露,eBay未來數月,計劃與Tom在線攜手合作,再度進軍中國大陸市場,重點策略包括嚴厲打擊假貨,確保網上交易平台的使用安全。
本報記者