微軟2005年搶先對手，推出新一代的電視遊戲機Xbox360，迄今賣出1,160萬部，可是最近頻頻爆出硬碟死機問題，面對任天堂的Wii在全球熱賣，稍為落後的新力（Sony）PS3也計劃割價促銷的嚴峻挑戰，微軟只好在前天（周四）宣佈，動用高達11.5億美元（近90億港元）替客戶維修，並將保養期延長至三年。
Xbox360硬碟死機，「死狀」包括主機三盞顯示燈同時亮起，有玩家戲稱這是「死亡紅環」，有人更揶揄Xbox360的「棺材」，即回收死機用的特製盒子，已經不敷應用。Xbox大旗手、微軟娛樂部門總裁巴赫（RobbieBach）否認有關謠言，只承認壞機數目「多得不能接受」，但拒絕透露數目。
壞機率料達50%
巴赫說，Xbox360的問題出於設計上，跟製造過程無關，也不會對人體健康或安全構成威脅，強調微軟已解決了有關問題，未來的Xbox360將非常「實淨」。他承諾免費為客戶維修和更換主機，因為過了保養期而自掏腰包維修的玩家，也會獲得賠償。目前美國和歐洲的Xbox360買家，分別享有一年和二年保養，現全部延長至三年。
分析師根據微軟斥資11.5億美元來推算，估計至少有33%-50%的Xbox360壞機。
http://www.nytimes.com/2007/07/06/business/06soft.html?ref=business