【本報訊】滙豐由於近年大力推動電子化服務，櫃枱服務佔其商業銀行交易的比重持續下降，由06年首季的56%降至07年同期的51%，期內透過自動化渠道進行的交易則由40%升至44%。滙豐透露，該銀行長遠目標是將櫃枱交易佔商業銀行整體交易比重降至25%，非櫃枱交易如電話和互聯網的比重提高至75%。
滙豐銀行工商業務助理總經理陳力生指出，滙豐近年大量裝置支票存入機及現鈔存款機等，透過上述渠道進行的交易，06年內便有1800萬宗；未來銀行會進一步鼓勵商業客戶使用自動化渠道。以支票為例，建議的可行途徑之一是參考美國做法，由銀行派員以掃描器上門收票，免卻客戶親身到分行入票。他說，雖然業界並未正式研究有關方案，但相信在適當時候應該是一個選擇。
截至今年首季止，滙豐商業理財網上用戶數目達8.9萬個，較去年同期增加25%，同期網上交易數量增幅50%；不過，整體商業理財客戶中，網上用戶的滲透率只有約40%，最近兩、三年新開的戶口中，滲透率則有80%。
調整存支票及現鈔收費
另外，滙豐銀行將於8月1日起實施新收費，客戶存入30張以上支票，額外支票（即由第31張起）將每張徵收1元費用；另外，客戶存入500張現鈔以上，收費則為存款額的0.25%，最低收費為50元。滙豐發言人說，參考市場做法後，決定徵收新收費，與市場同業看齊；若要避免被收取費用，客戶可以選擇把個別支票整合為大數入票。
此外，滙豐將於7月14日在中環總行舉行商業銀行招聘日，聘請40名見習管理生，聘請對象包括應屆畢業生或具備3年相關經驗的人士。