「機長心情不好，心情不好就不起飛！」由於乘客和機長發生爭執，中國國際航空公司（簡稱國航）一個從廣州飛往上海的航班周一凌晨被臨時取消。國航其後分三批將滯留乘客載回上海，並給予500元補償。有乘客認為，機長因「心情不佳」取消航班無法接受。
態度囂張罵乘客
6月25日，國航CA1838航班原定晚上8時半起飛，但因中轉問題，100多位乘客直至晚上11時才登機，一名頭等艙乘客其後要求機長出面向乘客道歉。此時機長已進入駕駛艙，故拒絕這一要求，只由機艙服務員出面道歉。
礙於乘客情緒激動，飛機無法起飛。機長突然走出駕駛艙，步向提出道歉要求的乘客。「他一手叉着腰，一手指着那個乘客的臉開始說話。」當時同在機上的乘客王先生用「囂張」來形容當時情形。在機長大聲訓斥時，另一名乘客突然衝向機長，像要去打機長，但沒有真的動手。雙方僵持一個多小時後，機長宣佈航班取消。
國航：乘客無理
國航和乘客都指摘對方行為失當。多名乘客稱，機長的態度惡劣，令乘客情緒越加無法控制。國航則表示，登機後機長不可能離開座位，乘客的要求無理。航空業人士表示，機長擅離崗位也有安全方面的顧慮，若機長離開駕駛艙時，空管向他發出指令，指令便不能立即落實。
上海《東方早報》