大陸遊客投訴被香港奸商欺騙買貴貨,原來他們前往外國旅行,同樣成為「水魚」。一個澳洲消費者組織估計,每年數以萬計中國遊客在澳洲慘被「搵笨」,例如在著名景點Bondi海灘走走,就要收費100澳元(約660港元)。中國遊客被欺侮,最大原因就是不懂自己權益又不慣投訴,加上不諳英語,最終啞忍了事。
不諳英語 凡事啞忍
澳洲消費者組織Choice指出,不少無良澳洲旅行社負責人或職員,同商人合謀,將產品價格大幅提高,如果中國旅客不答應購買,就將他們困在店內,沒收他們護照,直至他們購買才罷休。不少旅行社更安排「豬仔團」,將一大群大陸遊客迫到一架窄小的麵包車內、拒絕給予自由時間觀光和行街、行程貨不對辦等。
Choice發言人奈多(IndiraNaidoo)說,以往受騙旅客多是日本人,現在輪到中國遊客。「中國遊客最容易受騙,他們出國經驗很少,又相當天真,成為奸商詐騙的對象。這也跟他們文化背景有關,大部份人不諳英語,又不習慣投訴,凡事啞忍。」
奈多表示,他們每年接到數以千計來自大陸遊客的投訴,但估計只有冰山一角。「我想大概只有10%遇到不快經歷的大陸旅客,會作出投訴」。現時中國是澳洲第五大旅客來源國,每年有30萬大陸旅客前往澳洲觀光,預計2015年增加到100萬人。
澳洲《悉尼先驅晨報》