理工大學非首次利用電郵系統發放電子成績表，過往沒有出錯，為何這次會出事？有專家指出，發放大量電郵，一般由電腦根據已建立的資料庫自動送出，若有人增加或刪減了一項資料，而沒有作出適當調整，便會出現整行資料「褪位」，以致與其他行列的資料配對出現錯誤，鑄成大錯。
理大至昨晚仍未確定出錯原因，發言人稱過往也是用同一系統發出電子成績表，這次也沒有作出改動。他說，前日傍晚6時公佈學生可上網查閱後，當7時半發現問題時，已即停止電郵系統。
最大可能是人為疏忽
專業資訊保安協會主席劉漢良表示，若發放系統與過往一樣，推算肇因最大可能是人為疏忽。他指出，學生資料一般先由人手輸入電腦，以建成一個資料庫，但如果刪減任何一項資料，便可能「成排褪位」，若未有調整，便會造成成績表與學生電郵不對應，以致學生收了其他人的成績表。
香港大學資訊保安及密碼學研究中心副主任鄒錦沛指出，一般電郵都是電腦自行發放，發生錯誤機會很微，所以對事件感到意外，他說未曾聽聞發生過同類事件。
本報記者